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Communication organisationnelle

Détails et inscription
15 novembre 2018 8:30-16:30

La communication organisationnelle concerne prioritairement le public interne d’une organisation. Son enjeu fondamental est social puisqu’elle vise à mobiliser les personnes, à développer et maintenir un climat positif et une cohésion d’ensemble autour des principes, orientations, objectifs, stratégies et activités de l’organisation.

 

La communication organisationnelle a ses techniques propres et elle doit être prise en compte tout comme les autres fonctions que sont les ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles. Pourquoi? Parce que la communication organisationnelle est le « ciment » qui lie les employés des différentes unités au sein d’une organisation.

 

Le gestionnaire est le pivot de la communication dans l’organisation. Comme émetteur, récepteur, analyste et relayeur d’une surabondance d’informations, il doit mettre en place (ou favoriser la mise en place) des mécanismes d'échanges avec les employés et les autres directions ou services, et ce, pour s’assurer que ces informations répondent aux besoins du personnel et contribue à sa mobilisation.

 

L’enjeu : trouver, par l'entremise de la communication interne, un équilibre entre le niveau de connaissance que le gestionnaire (et la haute direction) juge nécessaire de diffuser aux employés et la satisfaction des besoins de connaissance signifiés par les employés.

 

Force est de constater que généralement, la communication est unidirectionnelle au sein d’une organisation, d’un service, d’une équipe, c'est-à-dire orientée du haut vers le bas dans la hiérarchie. Or, ce type de communication ne communique pas, il informe. La gestion de la communication doit donc chercher à éviter cet écueil…en sortant des cadres rigides traditionnels!

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Formateur

Marie-Karlynn Laflamme
Marie-Karlynn Laflamme

Marie-Karlynn Laflamme est détentrice d’un baccalauréat en littérature française et études théâtrales de l’Université York (Toronto), d’une scolarité de deuxième cycle en communication organisationnelle de l’Université de Montréal et d’une maîtrise en administration des affaires de l’UQAM. Gestionnaire au Centre de santé et de services sociaux de Lac-Saint-Jean-Est à titre de conseillère-cadre en communication puis de directrice du programme de santé physique et des communications pendant plus de dix ans, elle occupe, depuis 2015, le poste de directrice des communications et des relations publiques à l’Université du Québec à Chicoutimi. Entre autres implications sociales, elle préside le conseil d'administration de Centraide Saguenay–Lac-Saint-Jean depuis 7 ans.

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Montants facturés

35,00 $
1,75 $
3,49 $
40,24 $

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