Formations aux entreprises et à la collectivité
Développer vos habiletés de négociation
Description : La négociation fait partie de nos vies dès le moment où nous interagissons avec notre entourage. Toutefois, elle est peu ou mal enseignée, mais si on souhaite obtenir des succès, il faut savoir comment la manier et détenir des connaissances et techniques en la matière. À l'heure où la négociation sur position (gagnant/perdant) a démontré ses limites et où on demande aux personnes de trouver des solutions mutuellement satisfaisantes, cette formation sera d'une grande valeur à votre pratique et ce peu importe votre domaine d'intervention.
Clientèle visée : Toute personne intéressée par la négociation et qui doit négocier dans son travail soit avec des fournisseurs, des clients internes ou externes, des partenaires et des employés.
Objectif général d’apprentissage : Apprendre des techniques précises et efficaces pour susciter la négociation en mode collaboratif dans laquelle chacun des partenaires a le sentiment d’avoir gagné.
Durée et Méthodologie : Cette formation sera d’une durée de 14 heures répartie en 4 demi-journées aura lieu entièrement à distance par différentes méthodes.
- Visionnement de 8 vidéos d’une durée de 30 minutes chacun soit pour une durée totale d’environ 4h00. À visionner, au moment où le participant le souhaite mais avant la journée de formation
- Exécution de 4 petits tests de connaissance en lien avec les vidéos et discussions de ceux-ci pour une durée totale d’environ 2h00
- Cas pratique à chaque journée et plénière pour une durée totale d’environ 6h00
- Exposés théoriques et échange avec les participants pour une durée totale d’environ 2h00
Jour 1. - Comment devenir un négociateur confiant et préparé ?
Objectifs d’apprentissage :
Définir la négociation comme un processus
Connaître trois mythes sur la réussite
Comprendre toute l’importance du plan de préparation
Savoir comment effectuer un plan de préparation
Réaliser l’importance de l’information
Savoir comment obtenir de l’information
Identifier les sept critères de succès
Connaître les phases logiques de la négociation
Jour 2. Comment susciter la coopération alors que mon vis-à-vis désire se battre ?
Objectifs d’apprentissage
Connaître les cinq styles de réaction face au conflit
Distinguer la négociation sur position –vs- la négociation coopérative et leurs impacts
Apprendre ce qu’implique le dilemme du négociateur
Savoir quand choisir et susciter la négociation à tendance coopérative
Découvrir les mythes sur la négociation coopérative
Réfléchir sur les styles de négociateur
Jour 3. Comment déterminer ce qui est essentiel pour l’autre ?
Objectifs d’apprentissage
Découvrir les avantages de travailler au-delà des positions
Comprendre les différences entre les besoins et les intérêts
Utiliser différentes techniques pour les déterminer
Connaître les principes de l’écoute active
Réaliser le pouvoir de l’empathie
Apprécier l’utilisation des questions
Utiliser une parole juste et active
Jour 4. Comment faire des concessions qui seront gagnantes ?
Objectifs d’apprentissage
Établir et utiliser des critères neutres et objectifs
Déterminer le seuil critique de nos demandes
Décider de l’ordre des concessions
Cette formation est offerte à un tarif réduit grâce à la participation du gouvernement du Québec. Cliquez ici pour consulter les critères d'admissibilité.
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